Sobre o Frete
Nossos produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente no fechamento do pedido e o prazo de entrega é indicado na confirmação do pedido pela loja. Este prazo pode variar de acordo com a forma de envio escolhida, sendo de 3 à 15 dias úteis contados apartir da confirmação do pagamento.

Observações:

1.  Fique atendo à confirmação do pedido pela loja pois nela encontra-se o prazo de entrega dos produtos solicitados.
2.  Após a confirmação do pagamento, o consumidor receberá o código de rastreio para localizar em que estágio encontra-se sua encomenda. Caso opte pela entrega via SEDEX, receberá também o código de restreio através do site dos correios assim que ela for postada.
3. Caso opte pelos Correios, a entrega é garantida por eles e o prazo para Encomenda Normal é de até 15 dias e, no caso de SEDEX, para capital de todo Brasil: 01 a 02 dias e para interior de todo Brasil: 02 a 04 dias.
4. O prazo estipulado para postar a mercadoria nos Correios é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e você receberá um aviso quando o mesmo ocorrer.
5. Caso a encomenda retorne devido a dados incorretos no cadastro feito pelo cliente o reenvio da mercadoria acontecerá após o pagamento de um novo frete.

Sobre as Devoluções

Para um maior esclarescimento, apresentamos nossa política de trocas e devolução de produtos comprados exclusivamente em nosso site.

1. Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto comprado pelo site?

• Defeito ou vício do produto (desde que não constatado o mau uso)
• Produto fora das especificações apresentadas no site

Observações:

1.  Para todos os casos o frete,  fica por conta do cliente.
2. Reclamações sobre a AVARIA no produto, após 48h do seu recebimento, não será aceitas.
3. Ao receber o produto e constatado algum tipo de imperfeição causado pelo manuseio ou transporte, devolver imediatamente o produto anotando no verso da nota fiscal o motivo da devolução.
4. Reposição ou conserto de produtos e/ou componentes eletro-eletrônicos são realizadas em até 60 (sessenta) dias corridos após o recebimento do produto. Findo prazo, e o defeito ou vício não sanado, o consumidor pode exigir a substituição por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso; ressarcimento da quantia paga ou abatimento proporcional para compra de qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
5. Caso o defeito tenha sido ocasionado por mau uso, umidade, tensão incorreta, quedas, arranhões e violação dos lacres de garantia a empresa não se responsabiliza pela troca ou conserto do produto.
6. Nossos produtos são entregues com termo de garantia da nossa empresa, sendo ela a autorizada a prestar a garantia sobre os produtos comercializados ou, em alguns casos, através das assistências técnicas e autorizadas do próprio fabricante. Em caso de dúvida, consulte-nos para maiores escalarescimentos.
7. A troca e/ou conserto dar-se-á mediante o envio do produto com os seguintes itens:
   • Acompanhados da sua respectiva nota fiscal e pedido.
   • Em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano às mesmas
   • Com seus manuais, certificados, acessórios, discos, etc
   • Com seu defeito especificado (escreva em uma folha de papel e envie-a junto ao produto)
   • Acondicione a embalagem do produto em outra embalagem com proteção para garantir a total segurança no envio e não danificar a caixa original do produto
   • Comunique o envio através do link contato disponível em nosso site.
   

2. Se receber um produto fora das especificações, como devo proceder?

Ao receber nossos produtos, confira imediatamente a embalagem que o acondiciona e, se notar algum problema ou divergência de modelo, voltagem, marca, etc recuse o recebimento e envie um e-mail para nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, informando o ocorrido, destacando o número do pedido. Quando o produto retornar, e o problema descrivo for identificado, uma nova remessa será enviada sem custos ao cliente.

Caso a detecção da divergência seja após a abertura da embalagem que acondiciona o produto, o consumidor terá que informar o problema em um prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.